في سوق يشهد منافسة حادّة من العلامات العالمية وتنوعًا كبيرًا في ملحقات الكمبيوتر، تبرز شركة Cobraa كإحدى العلامات الصاعدة التي استطاعت خلال فترة قصيرة أن تحجز لنفسها مكانًا مميزًا بفضل رؤيتها القائمة على الجودة والابتكار والتركيز على تجربة المستخدم.
ورغم كون عمليات التصنيع تتم في الصين، تؤكد الشركة أن ذلك يأتي ضمن خطوط إنتاج حاصلة على شهادة الجودة الدولية ISO 9001، بما يضمن ثبات الأداء، ودقّة التصنيع، والالتزام بمعايير الاختبار العالمية التي تقيس عمر المكوّنات وكفاءة التشغيل.
علامة محلية برؤية عالمية
وعلى الرغم من أن التصنيع يتم في مصانع خارجية، تؤكد Cobraa أن جميع عمليات التطوير، تصميم المنتجات، هندسة الأداء، ومتابعة الجودة تتم بإشراف فريق مصري متخصص، مما يضمن خروج المنتج بمستوى عالمي ينافس الشركات الكبرى.
وتستعد الشركة خلال الفترة المقبلة لإطلاق مجموعة جديدة من المنتجات التي تعتمد نفس الفلسفة: ابتكار — جودة — وسعر تنافسي.
وأشار المدير التنفيذي أ/ بيشوي عاطف داخل الشركة إلى أن الطلبات على المنتج تجاوزت التوقعات منذ اليوم الأول، مما أدى إلى اقتراب نفاد الكميات المتاحة حاليًا. وتعمل Cobraa على تجهيز دفعات جديدة لتلبية الطلب المرتفع من العملاء
وبحسب مصادر داخل الاسواق المصريه ، فإن الطلب القوي على منتجات كوبرا يعود إلى ثلاثة عوامل رئيسية:
1. تحسن وعي المستهلك المصري بالجودة
2. ارتفاع أسعار المنتجات العالمية المستوردة
3. قدرة Cobraa على المزج بين السعر المناسب والمواصفات الاحترافية
ثقافة داخلية ترى التواصل قيمة… وليس واجبًا
النجاح لا يصنعه منتجات ولا حملات إعلانية ، بل يصنعه مجتمع داخلي منسجم يؤمن بالفكرة، ويتحمل المسؤولية، ويتشارك الطموح.
نجحت Cobraa في بناء شبكة تواصل فعّالة بين كل الفرق: التطوير – الدعم – المبيعات – التسويق – الإدارة.
هذا الترابط جعل كل قسم يفهم احتياجات الآخر، ويساهم في تقديم تجربة متكاملة للعملاء. وداخل Cobraa، لا يُنظر إلى خدمة العملاء باعتبارها “قسمًا منفصلًا”، بل باعتبارها مسؤولية مشتركة بين كل أعضاء الفريق.
سواء فريق الدعن الفني او التطويراو التسويق او الإدارة… جميعهم ينظرون إلى تفاعل العملاء كمصدر أساسي لتحسين الأداء، وليس كمهمة ثانوية.
